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¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
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¿Qué pasa si ingresé la dirección de envío incorrecta?
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No recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?
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¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, PayPal y otras opciones de pago seguras disponibles al finalizar la compra.
Envío
¿A qué países realizan envíos?
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Enviamos dentro de España y a destinos internacionales seleccionados. Las regiones y tarifas de envío disponibles se muestran al finalizar la compra.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
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Los pedidos generalmente se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los tiempos de entrega dependen de su ubicación y se proporcionarán al momento de la compra y en el correo electrónico de confirmación de envío.
Devoluciones y Reembolsos
¿Cómo devuelvo un producto?
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Para solicitar una devolución, por favor envíe un correo electrónico a support@santhome.co con su número de pedido y el motivo de la devolución. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
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Las devoluciones se aceptan dentro del período indicado en nuestra Política de Reembolsos. Por favor, consulte esa página para obtener todos los detalles.

