Envío

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Envío Gratis

Nuestra política de Envío Gratis solo se aplicará al método de envío estándar. Cualquier solicitud de envío acelerado tendrá un costo completo de envío. Si necesita envío acelerado, por favor incluya un correo electrónico con la información de su compra, el método de envío solicitado y la fecha de entrega requerida.

¿A dónde entrega Enterprise?

Los artículos pedidos en el Reino Unido solo pueden ser entregados a personas mayores de 18 años, con una dirección en el Reino Unido. No realizamos envíos a la Isla de Man. Para envíos a Jersey y Guernsey, por favor seleccione envío internacional como su ubicación en lugar del Reino Unido.

Entrega estándar

• Hasta 5 días hábiles para la entrega de artículos en stock, sujeto a la confirmación del pago.
• Todos los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. de lunes a viernes se procesarán el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábado-domingo) se procesarán el lunes siguiente.
• Alguien debe estar disponible para recibir la mercancía durante este período. Se requerirá una firma.
• Los paquetes dañados deben ser firmados como dañados. Una reclamación puede no ser válida sin la identificación adecuada en el comprobante de entrega; todas las consultas deben ser reportadas al Servicio al Cliente dentro de las 48 horas.

Entrega exprés

• Entrega en 1-2 días hábiles para artículos en stock.
• Realice su pedido antes de las 4:00 p.m. para entrega exprés, sujeto a la confirmación del pago.
• Todos los pedidos realizados después de las 4:00 p.m. de lunes a viernes se procesarán el siguiente día hábil.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana (sábado-domingo) se procesarán el lunes siguiente.
• Alguien debe estar disponible para recibir la mercancía en cualquiera de los 2 días en que pueda realizarse la entrega. Se requerirá una firma.
• Los paquetes dañados deben ser firmados como dañados. Una reclamación puede no ser válida sin la identificación adecuada en el comprobante de entrega; todas las consultas deben ser reportadas al Servicio al Cliente dentro de las 48 horas.

¿Cómo puedo rastrear mi entrega?

Si la información de rastreo no está disponible dentro de los plazos indicados a continuación, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico para obtener ayuda.

Correo aéreo registrado: La información de rastreo tarda de 5 a 7 días hábiles desde el momento del envío para actualizarse en línea. Por favor intente rastrear su pedido después de 7 días hábiles para obtener el estado de su paquete.